Cómo realizar mi pedido

como realizar mi pedido

Los productos que puedes encontrar en nuestra web son de dos tipos, estándar y personalizados. El proceso para realizar tu pedido varía en función del tipo de producto que quieras comprar.

En el caso de productos estándar, el proceso es sencillo… eliges, compras y recibes el producto en la dirección indicada.

En el caso de productos personalizados, te explicamos el proceso a continuación:

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PEDIDO EN WEB

Los productos personalizados tienen diferentes opciones de configuración. Dentro de la página del producto elegido tendrás una serie de recomendaciones/instrucciones para agilizar tu compra; también es posible que, en lugar de esto o de forma complementaria, haya habilitados documentos de descarga con las citadas instrucciones.

Una vez hayas elegido y configurado tu producto, podrás añadirlo a la cesta o carrito y proceder a la compra, realizando el pago.

CONFIRMACION DISEÑO

En productos con confirmación de diseño, una vez hayas realizado el pago, se procederá a la elaboración del boceto o bocetos digitales, los cuales serán enviados a la dirección de correo electrónica facilitada para que puedas comprobar que los datos/configuración son los correctos.

FABRICACIÓN PRODUCTO

Una vez tengamos la confirmación por tu parte sobre que todo está OK, procederemos a la fabricación de tu producto.

ENVÍO AL CLIENTE

Cuando el producto esté acabado, lo enviaremos a la dirección indicada. En el momento de la expedición te mandaremos un correo para decirte que tu producto ha sido enviado.

TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

El tiempo de producción en productos personalizados puede variar. Uno de los factores que has de tener en cuenta son los tiempos de respuesta en las comunicaciones entre las partes, por ejemplo, si confirmas un diseño a las 2:00 h de la madrugada, no empezaremos a  fabricarlo esa misma mañana.

Un plazo orientativo para estos productos, desde que se realiza el pago por parte del cliente hasta que el producto está listo para enviar puede ir de 5 a 10 días laborables, pudiendo ser inferior.

En cualquier caso, si tienes algún tipo de duda o quieres aclarar algún aspecto que se nos haya podido pasar por alto, puedes ponerte en contacto con nosotros.

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